Grupo 59
Tiendas cafeX

Del grano a los reflectores, un café que inspira.

Tiendas CafeX

Resumen

CAFEX busca fortalecer la visibilidad y competitividad de las tiendas de café de especialidad en Bogotá mediante una plataforma digital y un programa de fidelización. La iniciativa mejora la exposición de las cafeterías, educa a los consumidores sobre el café de especialidad e incentiva su consumo recurrente con recompensas. Basado en un análisis y en la identificación de actores clave, el proyecto integra digitalización y optimización de procesos para mejorar la experiencia del cliente y consolidar la identidad de marca. Con una planificación detallada, estructura de trabajo y cronograma escalonado, garantiza su viabilidad. La meta es impulsar el crecimiento del sector, promover la sostenibilidad y crear una comunidad de consumidores que valore la autenticidad y calidad del café de especialidad en Bogotá.

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Falta de Visualización

Problemática

Las cafeterías de especialidad en Bogotá enfrentan un desafío significativo en términos de visibilidad y competitividad frente a grandes cadenas como Juan Valdez, Starbucks y Tostao. A pesar del crecimiento en el consumo de café de especialidad, estos negocios tienen dificultades para atraer y retener clientes debido a la limitada digitalización, la falta de estrategias de fidelización y el desconocimiento del público sobre sus productos y servicios. Ante esta problemática, el proyecto CAFEX busca desarrollar una plataforma digital que permita mejorar la visibilidad de estas tiendas, ofrecer un programa de fidelización basado en recompensas y fortalecer la identidad de marca, con el fin de posicionarlas en el mercado y fomentar el consumo de café de especialidad en Bogotá.

Objetivo general

Diseñar una página web interactiva que mejore la visibilidad y fidelización de las tiendas de café de especialidad suscritas a la cooperativa CAFEX, ofreciendo información sobre café de especialidad, sus métodos de preparación y promoviendo la interacción con los clientes.

Objetivos específicos

Desarrollar un sistema de fidelización digital que incentive la participación de los clientes mediante promociones e insentivos.
Optimizar la experiencia del usuario mediante un diseño intuitivo, accesible y compatible con dispositivos móviles.
Implementar herramientas interactivas que faciliten el aprendizaje sobre el café de especialidad, sus variedades y procesos de preparación.
Integrar una estructura visual atractiva que destaque la identidad de las tiendas afiliadas y refuerce su posicionamiento en el mercado.

ODS

Trabajo decente y crecimiento económico

Impulsa el crecimiento de las cafeterías mediante la digitalización, aumentando ingresos y competitividad frente a grandes cadenas.

Industria, innovación y comercio

Fomenta la adopción tecnológica con una plataforma digital, mejorando la gestión del negocio y la experiencia del cliente.

Producción y consumo responsables

Reduce el uso de materiales impresos y promueve el consumo de café sostenible con prácticas responsables.

Actores

Nuestra plataforma conecta a cafeterías de especialidad con más clientes, ayudándolas a ganar visibilidad y fidelización. Los amantes del café, turistas y trabajadores pueden disfrutar experiencias auténticas y beneficios exclusivos.

Trabajamos de la mano con productores y proveedores de café, asociaciones como la Federación Nacional de Cafeteros y entidades gubernamentales que impulsan la digitalización del sector. Además, contamos con proveedores tecnológicos para garantizar seguridad y rendimiento, junto con aliados logísticos que optimizan las entregas.

Frente a grandes cadenas como Starbucks, Juan Valdez y Tostao, ofrecemos una alternativa diferenciadora. Cumplimos con las normativas de protección de datos (Ley 1581 de 2012) y los estándares de accesibilidad web (WCAG 2.1), asegurando una experiencia segura e inclusiva para todos.

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Proceso

El desarrollo de la plataforma web comenzó con un diagrama sistémico que estructuró sus principales módulos e interacciones. Luego, se creó un primer prototipo en baja fidelidad para evaluar la experiencia del usuario. Tras ajustes basados en retroalimentación, se diseñó el prototipo final en Adobe XD, con interacciones mejoradas y una interfaz optimizada para su validación final.

Equipo CafeX

Nuestro equipo está compuesto por cinco integrantes con roles definidos: CEO , COO, CTO, CMO y CFO. Trabajamos de manera coordinada, alineando nuestras funciones para cumplir los objetivos del proyecto. El profesor desempeñó el rol de mentor, brindando orientación y retroalimentación clave en cada etapa.